Как нас найти

Инженер службы поддержки 1с

Обязанности:

• Разрешение инцидентов возникших в системе (задач попавших на хелпдеск);
• Консультировать пользователей по работе в программе 1С;
• Мелкие доработки в рамках 2-3 часов работ;
• Составление инструкций пользователя по работе с блоком документов в 1С;
• Первичное администрирование (вод новых пользователей в 1С , назначение прав , удаление уволенных пользователей);
• Восстановление из резервных копий баз данных 1С по запросам пользователей.
• Консолидирование «инцидентов» в «проблему»;
• Эскалировать сложных задач и проблем на следующий уровень (Либо в ИТ службу либо Архитектору 1С);

Требования:

• Высшее образование , желательно ИТ;
• Опыт поддержки и консультирования пользователей 1С- от 2-х лет обязателен;
• Понимание процессов торговли (приемка товара, продажа товара, возврат товара, инвентаризация и т.д.);
• Необходимо, опыт работы с 1С Управление торговлей 11;
• Важно наличие опыта работы с 1С БП и ЗУП;
• Приветствуется опыт программирования начального уровня в 1С или на других языках;
• Личные качества: самостоятельность в рамках своего функционала, отличные коммуникативные навыки, ответственность;

Условия:

• Официальное оформление по ТК РФ;
• Белая заработная плата, размер обсуждается индивидуально на встрече;
• График работы: пятидневная рабочая неделя (9-10/18-19), выходные суббота и воскресенье;
• Команда вовлеченных профессионалов всегда готовых прийти на помощь;
• Предоставление всех необходимых инструментов для комфортного рабочего процесса

Узнать больше